Revêtements de refinition automobile de BASF
Une marque de BASF - We create chemistry

Vie Privée

BASF se réjouit de votre visite sur son site et vous remercie de votre intérêt pour son entreprise. Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel et désirons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site Internet.

Notre déclaration de protection des renseignements personnels vous renseigne sur les informations qui sont recueillies par BASF pendant que vous visitez notre site et sur leur utilisation. Pour plus de détails sur les pratiques de BASF quant à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité qui se trouve ci-dessous.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le site Internet de BASF, des renseignements généraux sont automatiquement colligés (autrement dit, sans que vous vous enregistriez) mais ne sont pas utilisés comme des renseignements personnels. Nos serveurs enregistrent ces données par défaut:

  • Le nom de votre fournisseur de services Internet -Le site Internet depuis lequel vous avez atteint notre site
  • Les sites que vous visitez lorsque vous êtes avec nous
  • Votre adresse IP

Cette information est analysée de façon anonyme. Elle est utilisée uniquement afin d’améliorer l’aspect esthétique, le contenu et les fonctionnalités de notre site. Lorsque des données sont transférées à des fournisseurs externes, nous prenons des dispositions techniques et organisationnelles pour garantir que les règles de protection des données appropriées sont observées.

Témoins (biscuits)

Notre site n’utilise des témoins que s’ils sont requis pour une application ou un service que nous fournissons. Si vous souhaitez vous soustraire aux avantages qu’offrent ces témoins, vous pouvez lire la fonction « Aide » de votre fureteur pour savoir comment configurer votre fureteur pour prévenir les témoins, accepter de nouveaux témoins ou supprimer les témoins existants. Vous pourrez aussi apprendre comment bloquer tous les témoins ou recevoir des avis relatifs aux nouveaux témoins.

Les témoins que nous utilisons présentement sur ce site figurent dans le tableau qui suit.

Témoins importants pour le bon fonctionnement de services spécifiques du site.

 

LB Ce témoin fait en sorte que les demandes des utilisateurs soient distribuées de manière optimale sur notre serveur. Il assure la stabilité du site. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
Ts9d59e0 Ce témoin valide les entrées et les activités de l’utilisateur sur ce site. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
JSESSIONID Ce témoin assigne au hasard un numéro d’identification anonyme à votre séance sur notre site. Il nous permet de sauvegarder les décisions que vous prenez pendant votre visite, de manière à mieux répondre à vos besoins. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
download-center Ce témoin sauvegarde de l’information sur les documents ou le contenu multimédia de notre centre de téléchargement que vous avez choisis dans votre panier d’achat virtuel. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
order-center-cookie Ce témoin sauvegarde de l’information sur les documents que vous aimeriez commander par l’entremise de notre centre de commandes / d’archives. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
order-center-cookie-num Ce témoin note le nombre de publications que vous aimeriez commander par l’entremise de notre centre de commandes / d’archives. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
reportlist_emailcookie Ce témoin sauvegarde votre adresse courriel si vous commandez un document de notre site Web mobile pour le faire expédier à votre adresse courriel. Votre adresse courriel ne sera sauvegardée que si vous acceptez à l’avance qu’elle le soit. Ceci présente l’avantage que vous n’aurez pas à entrer votre adresse courriel de nouveau si vous commandez un autre document Supprimé un an après que vous ayez utilisé le formulaire
Corporate.Mobile
Redirect.Cookie
Si vous utilisez notre site avec un appareil mobile, comme un téléphone multifonction, on vous demandera si vous souhaitez être redirigé vers notre site Web mobile. Ce témoin sauvegarde votre décision pour assurer qu’on ne vous demande pas de nouveau quelle version du site vous préférez utiliser. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur
fontSize Ce témoin maintient le facteur de grossissement de l’affichage que vous avez choisi. Supprimé dès que vous refermez votre fureteur

 

Témoins qui nous servent à mesurer l’utilisation de notre site (analyse web)

WT_FPC L’outil d’analyse Web Webtrends utilise ces témoins pour recueillir de l’information anonyme sur la manière dont notre site Web est utilisé. Les renseignements obtenus nous aident à répondre continuellement aux besoins de nos visiteurs. Ces témoins emmagasinent l’information sous forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs, en provenance de quel site ils arrivent et quelles sont les pages qu’ils visionnent. On peut trouver de plus amples renseignements dans l’énoncé de Webtrends sur la protection des données personnelles : http://webtrends.com/terms-policies/privacy-statement Effacé cinq ans après votre visite ACOOKIE Effacé deux ans après votre visite

Enfants

BASF recommande fortement aux parents ou aux personnes supervisant des enfants de leur enseigner comment utiliser les renseignements personnels sur Internet de manière sécuritaire et responsable. Les enfants ne devraient pas transmettre des données personnelles sur le site de BASF sans le consentement des parents ou des tuteurs légaux. BASF n’a pas l’intention de recueillir les renseignements personnels des enfants sur ce site. Si un enfant nous a transmis des renseignements personnels, ses parents ou tuteurs légaux peuvent nous demander de les supprimer.

Nous joindre

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des idées ou des questions, veuillez vous référer au responsable de la protection des données de BASF SE ou au responsable de la protection de la vie privée identifié dans la Politique de confidentialité qui suit. Ils se feront un plaisir de vous aider. L’évolution constante d’Internet nous oblige parfois à ajuster notre déclaration de protection des renseignements. Nous nous réservons le droit de faire les changements appropriés à tout moment.

 

Politique de confidentialité

Introduction

BASF Canada Inc. apprécie ses relations avec sa clientèle, ses fournisseurs et ses employés. Elle est déterminée à maintenir la confidentialité et la sécurité de leurs renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit : (a) comment nous allons recueillir vos renseignements personnels, (b) comment nous allons utiliser vos renseignements personnels, (c) à qui nous pouvons révéler vos renseignements personnels, et (d) comment vous pouvez vérifier et corriger vos renseignements personnels.

Organisations couvertes par cette politique de confidentialité

Cette politique s’applique aux activités de BASF Canada Inc., de ses filiales canadiennes (y compris, mais non de façon limitative, Automotive Refinish Technologies Inc.) et BASF Agricultural Specialties Ltd (collectivement, uniquement pour cette politique de confidentialité, « BASF »). Le Groupe BASF fait référence à BASF et toutes ses sociétés affiliées à travers le monde.

Définition

« Renseignement personnel » signifie des renseignements concernant un individu identifiable, dans les mesures prévues par la loi, mais ne comprend pas les coordonnées d’un employé d’une organisation (p. ex. : nom, titre, adresse d’affaires ou numéro de téléphone d’affaires). Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements anonymes ou non personnels (c’est-à-dire des renseignements qui ne peuvent pas être associés à un individu spécifique ou servir à le retracer).

Identification des motifs

Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels concernant nos clients et nos fournisseurs pour les motifs suivants :

  • pour élaborer, implanter, commercialiser, promouvoir et vendre des produits, des services et des offres spéciales;
  • pour acheter, acquérir et solliciter des produits, des services et des offres spéciales de nos fournisseurs;
  • pour gérer nos affaires et fournir des services quotidiens comprenant, mais non de façon limitative, passer des commandes, expédier, livrer, facturer, recouvrer, établir des accords de crédit, établir des rabais, des remises, et des programmes spéciaux, traiter les paiements, gérer les comptes et les activités de la chaîne d’approvisionnement;
  • pour examiner et répondre aux demandes et aux plaintes des clients;
  • pour établir des relations avec les clients, les fournisseurs et les détaillants et pour communiquer avec les clients, les fournisseurs et les détaillants;
  • pour faire de la recherche, développer et améliorer les produits BASF existants et nouveaux, les technologies et les services;
  • pour fournir des renseignements aux clients, fournisseurs et détaillants sur les produits et services existants et nouveaux de BASF;
  • pour gérer et promouvoir les activités commerciales de BASF, y compris le développement et l’évaluation des plans d’affaires;
  • pour étudier et évaluer les tendances et les activités du marché qui ont un impact sur les activités commerciales de BASF;
  • pour protéger la sécurité et le bien-être de nos clients, de nos fournisseurs, de nos détaillants et de la communauté et de l’environnement;
  • pour administrer et exercer nos droits en vertu d’une entente;
  • à d’autres fins, qui vous sont présentées et auxquelles vous consentez ;
  • et pour satisfaire aux exigences de la Loi.

Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels concernant nos employés pour les motifs suivants :

  • pour recruter, former, évaluer, rémunérer et conserver des travailleurs hautement qualifiés et motivés;
  • pour établir et maintenir des relations employeur-employé;
  • pour établir et gérer les politiques et les procédures de BASF;
  • pour établir, gérer et fournir des rémunérations et des avantages sociaux;
  • pour développer, gérer et promouvoir les services aux employés;
  • pour développer, gérer et fournir des outils et des ressources aux employés;
  • pour gérer et promouvoir les activités commerciales de BASF;
  • pour protéger la sécurité et le bien-être de nos employés, de la communauté et de l’environnement;
  • à d’autres fins, qui vous sont présentées et auxquelles vous consentez ;
  • et pour satisfaire aux exigences de la loi.

D’autres politiques pourraient être instaurées par BASF afin de fournir des directives sur des aspects spécifiques en matière d’utilisation de de divulgation des renseignements personnels des employés.

Nous n’utilisons sur notre site que les témoins qui sont requis pour une application ou un service que nous fournissons. Pour en savoir plus sur notre utilisation des témoins et sur leurs fonctions, veuillez lire notre politique sur l’utilisation des témoins. Si vous souhaitez vous soustraire aux avantages qu’offrent ces témoins, vous pouvez lire la fonction « Aide » de votre fureteur pour savoir comment configurer votre fureteur pour prévenir les témoins, accepter de nouveaux témoins ou supprimer les témoins existants. Vous pourrez aussi apprendre comment bloquer tous les témoins ou recevoir des avis relatifs aux nouveaux témoins.

Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, vous pourriez être incapable d’accéder à certaines fonctions de ce site.

Consentement

Nous ne recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf lorsque le fait d’obtenir un tel consentement serait inapproprié ou tel que la loi le permet ou l’exige. Dépendamment de la sensibilité des renseignements personnels que nous recueillons de vous et tel que le permet la loi en vigueur, votre consentement à la collecte, à l’utilisation et (ou) la divulgation peut être expresse ou implicite.

Habituellement, nous demandons votre consentement pour utiliser et (ou) révéler vos renseignements personnels au moment où nous les recueillons. Dans certaines circonstances, nous pouvons demander le consentement après la collecte de vos renseignements personnels mais avant que nous ne les utilisions (p. ex.: si nous voulons utiliser vos renseignements personnels pour des motifs différents de ceux que nous avions identifiés antérieurement).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Sauf dispositions contraires, toute communication concernant le retrait de votre consentement ou un changement à votre consentement doit être faite par écrit et adressée à notre responsable de la protection de la vie privée.

En utilisant ce site, en nous fournissant vos renseignements personnels, en recevant ou en examinant cette Politique de confidentialité ou en continuant à faire des affaires ou à communiquer avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Dans la majorité des cas, nous recueillerons les renseignements personnels directement des personnes concernées. À l’occasion, et avec votre consentement si la loi en vigueur l’exige, il est possible que nous fassions appel à d’autres organisations, telles que nos distributeurs ou les détaillants de nos produits, pour recueillir des renseignements personnels pour nous.

Utilisation limitée des renseignements personnels, divulgation et conservation

Nous utiliserons vos renseignements personnels :

  • pour tous les motifs décrits dans cette politique de confidentialité;
  • pour tout autre motif pour lequel nous avons obtenu votre consentement (exprès ou implicite);
  • el qu’exigé ou permis par la loi.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tierces parties dans les circonstances suivantes :

  • vous avez donné votre consentement;
  • à nos filiales et autres membres du Groupe de compagnies BASF pour les motifs décrits dans cette politique de confidentialité;
  • à des tierces parties qui nous fournissent des services ou qui fournissent des services en notre nom pour les motifs décrits dans cette politique de confidentialité;
  • tel que la loi l’exige ou le permet, y compris mais non de façon limitative, pour se soumettre à une ordonnance de la cour, se conformer à une loi ou un règlement et aider à une enquête des autorités policières;
  • pour administrer ou exercer nos droits en vertu d’une entente;
  • lors de situations d’urgence qui menacent la vie, la santé ou la sécurité d’un individu, de la communauté ou de l’environnement;
  • en cas de changement de propriétaire, de vente, de fusion, de liquidation, de réorganisation ou d’acquisition de BASF ou d’une unité commerciale ou un service de BASF, vos renseignements personnels peuvent être transmis comme faisant partie de la transaction, en autant que la partie qui acquiert vos renseignements personnels convient d’être liée par les modalités de cette politique de confidentialité.

Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux besoins identifiés ou tel que la loi le permet ou l’exige.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à quiconque sans votre consentement.

Sécurité

Nous protégerons vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

Nos méthodes de protection comprennent des mesures physiques (par exemple : des classeurs fermés à clé et l’accès restreint aux bureaux ou aux espaces désignés), des mesures organisationnelles (par exemple : attestation de sécurité, accès limité sur le principe du besoin de connaître) et des mesures technologiques (par exemple : l’utilisation de mots de passe, de coupe-feu et de cryptage).

Lorsque nous faisons appel à des tiers pour nous fournir des services, nous employons des moyens contractuels afin de nous assurer qu’un niveau comparable de protection soit maintenu pendant que les renseignements personnels sont en la possession de la tierce partie. Dans certains cas, ces tierces parties peuvent être situées à l’extérieur du Canada (par exemple, aux États-Unis, Allemagne et/ou Inde) et les renseignements personnels peuvent être soumis aux lois de ce pays et aucune disposition contractuelle ne peut annuler l’effet de ces lois. De façon semblable aux dispositions des lois canadiennes, les organismes chargés de l’application de la loi ou autres autorités gouvernementales aux États-Unis ou dans d’autres juridictions peuvent obtenir l’accès aux renseignements personnels mais seulement là où l’accès est autorisé par la loi canadienne, la loi des États-Unis, ou la loi de la juridiction applicable. La confidentialité et la sécurité de l’information sont des considérations essentielles pour BASF dans tout accord d’approvisionnement avec des tiers, à l’extérieur et à l’intérieur du Canada.

Exactitude

Nous faisons tous les efforts possibles pour assurer que vos renseignements personnels soient exacts, complets et actualisés autant qu’il est nécessaire suivant les besoins pour lesquels ils seront utilisés. Si vos renseignements personnels changent, veuillez nous en informer.

Accès individuel

Sur demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée, nous vous informerons sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels et nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez contester l’exactitude et le caractère complet de vos renseignements personnels et les faire modifier le cas échéant.

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Tel que permis ou exigé par la loi, nous pouvons refuser ou ne pas pouvoir vous donner accès à tous vos renseignements personnels. Ceci peut survenir dans diverses situations, y compris, mais non de façon limitative, lorsque les renseignements contiennent des références à d’autres individus ou contiennent des renseignements commerciaux confidentiels qui ne peuvent être séparés des documents; lorsque les renseignements sont recueillis dans le cadre d’une enquête sur la violation d’un accord ou de lois fédérales ou provinciales; lorsque les renseignements sont recueillis lors d’un règlement formel de différend et lorsque les renseignements sont assujettis au privilège du secret professionnel entre client et avocat.

Dans certaines circonstances, vos renseignements personnels peuvent avoir été détruits, effacés ou rendus anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation de documents.

Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous informerons de la raison, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Responsabilisation, transparence et conformité

Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels sous notre contrôle.

Nous avons désigné un responsable de la protection de la vie privée qui est responsable d’assurer la conformité à cette politique de confidentialité, de même que de répondre aux questions et aux inquiétudes des individus. Si vous avez des questions ou des inquiétudes quant à cette politique de confidentialité ou à nos procédures, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse Privacy_Officer@basf.comou au 100, Milverton Drive, 5th Floor, Mississauga, ON L5R 4H1.

Modifications à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et pour toute raison. Nous afficherons tout changement à cette politique de confidentialité à l’avance sur notre site Web, à l’adresse www.basf.ca. Nous vous suggérons de la consulter régulièrement.

Cette politique de confidentialité a été modifiée le 11 mai 2015.

BASF’s product portfolio includes products for multiple industries. A product that is compliant for one region, industry, application or end use, may not be compliant for another region, industry, application or end-use, and BASF accordingly disclaims all representations, conditions and warranties of fitness for a particular purpose.

To assist automotive refinish customer searching for information about BASF products that meet the VOC limits for automotive refinish use, BASF provides Wall Charts that list the products that are compliant with the automotive refinish VOC regulations in specific regions in North America (country, province, state, air districts). It is the responsibility of the purchaser/end-user to ensure they know and understand the regulations for their specific region, industry, application and end use and ensure that the products that they are using are compliant with all applicable regulatory requirements and any permits specific to their business.

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