Un client de BASF établit un nouveau record en remportant trois fois le même prix!
SOUTHFIELD (MICHIGAN), le 7 octobre 2020 – L’entreprise Balise Collision Repair est de nouveau en fête après avoir été nommée l’atelier de l’année du Centre de carrosserie certifié Toyota pour la troisième année consécutive.
Le gagnant de la Triple couronne est un client de R-M comptant cinq ateliers de carrosserie desservant Springfield, au Massachusetts, et Warwick, au Rhode Island, et il a reçu le prix trois années consécutives, un objectif peu commun et difficile à atteindre pour n’importe quel atelier. Balise Collision Repair a été reconnu pour ses réalisations et l’atelier continue de répondre à des critères rigoureux d’année en année.
« Je souligne toujours l’importance de ce prix, car il s’agit d’un prix d’équipe, a déclaré Brian Stone, vice-président de la division Collision de Balise Motor Sales. Nous n’aurions pas pu atteindre cet objectif sans que chaque membre de notre équipe adhère à notre mission qui consiste à faire ce qui est juste et à accorder la priorité au client. »
Balise Collision est un Centre de carrosserie certifié Toyota depuis 2010 et il détient des certifications de 19 autres fabricants. Chaque membre de l’équipe veille à ce que les véhicules des clients soient réparés correctement et en toute sécurité, conformément aux procédures de réparation du fabricant d’origine, et à ce que son personnel soit formé pour réparer les véhicules complexes d’aujourd’hui. Balise est également un atelier de carrosserie à reconnaissance I-CAR de catégorie or.
Chaque année, Toyota récompense un petit, moyen ou grand atelier de carrosserie qui satisfait à toutes les exigences du programme du Centre de carrosserie certifié Toyota et qui effectue toutes les réparations selon les procédures de réparation de Toyota. Les exigences comprennent la preuve de la réalisation exemplaire d’une formation de niveau Master dans tous les services, des finances solides, une amélioration continue des indicateurs de rendement clés et des résultats exceptionnels en matière de satisfaction des clients.